（一）使用规定

参保人员患病在定点医疗机构就医时，必须出示就医凭证，经定点医疗机构进行身份和证件审核确认后，参保人员方可持卡就医及结算医疗费用。

参保人员应妥善保管就医凭证。就医凭证仅限参保人员本人使用，不得转借他人或冒用他人就医凭证。

（二）挂失补办

参保人员遗失就医凭证，应按照以下方式挂失补办：

(1)遗失医疗保险卡（有银联标志）：应携带本人身份证（中小学生及少儿由监护人携带本人身份证及家庭户口簿）到江苏银行网点办理挂失，在申请补卡7个工作日后携带上述补卡申请材料到江苏银行网点领取新卡。参保人员也可以先拨打江苏银行客服热线4008696098办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，有效期内会员必须补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。参保人员在挂失期内又找回医疗保险卡（未办理补卡手续的），应立即携带本人身份证（中小学生及少儿由监护人携带本人身份证及家庭户口簿）到江苏银行网点办理银行卡功能的解挂。同时，应携带上述材料到“中心”办理医疗保险功能的解挂。

（2）遗失医疗保险卡（无银联标志）：应携带本人身份证（中小学生及少儿由监护人携带本人身份证及家庭户口簿）到协办机构或“中心”办理挂失。 “中心”汇总补卡，然后通知协办机构或参保人员领取新卡。参保人员在挂失期内又找回医疗保险卡（未办理补卡手续的），应立即携带本人身份证（中小学生及少儿由监护人携带本人身份证及家庭户口簿）到“中心”办理医疗保险功能的解挂。

（3）遗失医疗保险证和医疗保险病历：应携带本人身份证（中小学生和少儿由监护人携带本人身份证及家庭户口簿）到协办机构或“中心”补办。