苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心-专题专栏—一窗式服务

　　中心自2018年4月1日起推出 “一窗式”综合业务，目前已上线业务共计49项，大幅减少等待时长，群众满意度高。

　　在开展“一窗式”综合受理的过程中，中心遵循“边推进边优化”的原则，不断优化流程，简化材料。一方面，7月起综合业务全面启动实名取号机制，将办理人与所办业务关联起来，信息实时传递至办理窗口，提升业务经办的精准度，同时增强风险防控能力。另一方面，9月起综合业务科所有“一窗式”综合业务全部取消身份证复印件，参保人员至中心大厅办理综合业务时，无需再提交身份证复印件，携带原件即可。截至目前，已有近1300位办事人员享受到此项措施的便利，疏通办事堵点，实实在在“解民忧”。

　　年底前，中心将再推出39项“一窗式”综合业务，包括个人门诊、大病住院费用报销等，不断扩大“一窗式”业务范围，最大化整合资源，进一步落实“放管服”改革。

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社保中心多措并举解民忧