“周六还辛苦你们来上班,这样的服务太贴心了,方便了我们这些朝九晚五的上班族。以后来办事不用请假了,园区政府越来越为我们百姓着想,大赞!”9月24日一早,前来园区劳动和社会保障服务大厅办理住房提取业务的阎先生开心地给工作人员点赞道。
从9月24日起,园区社保(公积金)中心开始周六提供对外服务,上周六为首个周六对外服务日,共有近六百位参保群众前来办事。
周六可办理的业务主要包括平日业务量大、群众呼声高的政策咨询、购房动用、医疗生育费用手工报销、社保转移、社保·市民卡服务等五大类。
为了9月24日能够顺利开门提供对外服务,社保中心紧急对核心系统、业务权限系统和排队系统进行调整,利用下班时间对涉及的208个业务模块进行测试。通过周六提供对外服务,延长服务时间,中心有效解决了群众有事工作时间不能办、非工作时间又办不了的矛盾,获得了广大群众热情点赞。
中心也将继续创新便民服务措施,结合网站、手机APP、微信等网上办事平台,线上线下服务相结合,为广大参保群众提供更加便民、高效、专业、优质的社保(公积金)服务。
苏州工业园区社会保险基金(公积金)管理中心
2016年9月26日