十年的坚持,十年的创新,园区社会保险基金(公积金)管理中心网站访问量突破1亿啦!
回首十年,中心网站从无到有,不断创新,关注民生,服务民生。
先行先试,构建网上平台
2004年1月1日,中心网站正式开通,以宣传和介绍园区公积金政策、业务、机构设置及需要公开的政务为主,对公积金制度的施行起了极大的推动作用。
2005年1月1日,网站完成首次改版,新设了包括员工个人账户查询、缴费情况查询等在内的网上查询业务和网上培训、网上咨询建议等专栏,深受广大员工和单位的好评。网站每天的点击量均保持在2万人次以上,日最高访问量达4万人次以上。
2006年8月9日,网站首页访问量突破1000万大关。
2007年,中心网站创办电子刊物,同步推出电子刊物网上订阅服务。
2008年,实现参保人员劳动合同报送与公积金人员信息联动,网上联动信息反馈查询。合同报送完成直接将人员信息通过网络传送至公积金中心,免去企业新增、减少参保员工时劳动合同保送窗口和公积金中心两头跑的麻烦。
应网尽网,创新服务模式
2009年,中心提出“应网尽网”的工作要求,服务模式由线下逐步向线上延伸,全面推广参保单位网上申报缴费,让企业足不出户就能完成缴费,目前覆盖园区社保(公积金)99.5%参保单位。
同年,中心网站“咨询和建议”栏目回复总数突破5万条,回复率达100%。
2010年,业务大厅排队情况实现网站实时查询,办事人员可上网查询业务大厅排队情况,同年推出公积金网上年检服务。
服务至上,推进自助应用
2011年,新网站平台上线,实现新老政策平稳过渡,为后续网上业务推出打好基础,同年实现居民医保申报缴费信息网上采集。
2012年,完成网上业务平台改造,在界面、登录等方面与网站实现无缝整合,集中推出个人网上业务,包括个人转出状态、企业生育津贴及企业居外就医查询3项自助查询服务;企业居外就医申请、个人还贷扣款顺序变更、失业金自助登记、医疗账户购买商业保险、养老应计存款额计算、住房公积金贷款额度计算及业务培训记录单7项自助申请服务。
同年,开设官方微博,成为园区首批开设官方微博的窗口单位,目前粉丝已过万。
2013年,完成全站内容的更新。新增参保证明打印、退休到龄提示、待遇领取地查询、租房房源查询、区外转移测算、机关事业单位参保缴费查询等自助功能栏目。
2014年,“便民服务快车道”检索平台上线。6月16日,中心微信公众号开通,目前用户超2000,增长迅速;7月5日,网站首页访问量突破1亿。
中心网站将继续适应业务发展的需求,践行群众路线:一是充实网站信息,发挥网站信息传播快、受众面广、管理成本低的网络宣传优势;二是不断完善网站功能,本着安全第一、先行先试的原则,有序落实应网尽网工程,将大厅业务搬到网上办理,实现传统服务模式向网上服务模式的跨越,依托互联网信息高速公路,让便民利民的形象深入人心。
苏州工业园区社会保险基金(公积金)管理中心
2014年7月24日
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