民之所望，施政所向。加快社会管理创新、优化民生服务，既是广大群众的热切期盼，也是经济社会发展的重要课题。12月2日下午，苏州市委常委、苏州工业园区工委书记王翔一行赴公积金管理中心、人力资源公司、市政服务集团等单位进行实地调研。园区工委委员、组织人事局局长冯建林以及办公室、劳动和社会保障局、国资办等部门负责人参加调研活动。
在公积金管理中心，王翔一行走入办事大厅、办公区域、数据机房，就服务流程、管理创新、业务优化等方面展开调研。公积金管理中心是园区社会保险（公积金）业务经办机构，依法行使园区社会保险登记、基金征缴，个人权益记录，社会保险待遇支付以及园区住房公积金的缴存、提取、贷款和基金管理等工作职能。王翔指出，公积金管理中心是服务发展、服务民生的重要窗口。在下一个阶段，应该在服务内容、服务手段、内部体制机制等方面进一步改革创新，在业务素质、服务意识、前瞻思考等方面进一步提升服务能力，在信息化、业务设计等方面进一步提升保障能力。
在人力资源公司，王翔一行重点考察了人才市场、服务大厅等服务载体。人力资源公司主要面向市场提供集市场招聘、网络招聘、猎头招聘、人才派遣、人事代理、人才培训、人才测评、人力资源指数发布、人力资源管理咨询等在内的全方位专业人力资源服务。王翔希望人力资源公司在体制机制方面不断创新拓展，激发企业发展活力，实现社会效益与经济效益，政府形象与企业形象两个方面的提升。
随后，王翔一行来到市政服务集团进行调研。在座谈上，王翔要求，无论是公交服务还是保安业务等方面，都必须进一步在企业文化等方面提升管理水平、服务能力，以满足不断提高的民生需求；找准企业定位，找准市场与服务的平衡点，营造良好的企业发展氛围和前景。
编辑/摄影 黄自刚
2013年12月2日
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