岁序更替，华章日新。过去的2024年，园区社保和公积金中心以推进园区社会保障事业高质量发展为目标，紧扣民生福祉，强化民生保障，聚焦政策落实、服务提质、管理增效等主责主业，勇担使命、积极作为，各项工作有力有序有效，全力书写温暖民生答卷。

坚持民本导向，筑牢保障之基

全年顺利完成各项重要政策调整，确保惠民政策及时落地。截至2024年末，园区社会保险参保缴费单位近6万家，园区社保各类参保对象超135万人。

按时足额支付各项社保待遇，及时准确完成养老金、失业金等待遇的审核发放，发放各类养老保险待遇超120万人次、工伤保险待遇1.5万人次、失业保险金超25万人次。

努力提升医保公共服务能力水平，为园区参保群众就医、购药提供充分保障，全年医疗保险待遇结算超1100万人次，异地就医备案7.3万人次，门特慢及国谈药备案1.1万人次，享受生育保险待遇超7万人次。

不断提高工伤办案质效，依法开展工伤认定4425件。全年组织30家企业参与工伤预防改善项目实施，开展工伤预防培训30场参训4000人次，有效预防工伤风险。

深入拓展住房公积金业务不见面办理模式，陆续推出“购房一次性提取”、“还贷委托提取”和“租房委托提取”等功能，全年发放住房公积金贷款1.8万笔，购房一次性提取支出1.9万人次，按月偿还贷款支出250万人次，租房支出12.3万人次。

坚持真抓实干，着力业务宣导

积极打造“两本手册、六大品牌、八大载体”的宣传服务格局。编印《企业服务手册》《参保人员服务手册》。完成“社保（医保）公开课”、“云上社保（医保）”对企系列培训共10场，近3000家企业参训。开展企业“百人千企点对点”服务，挂钩服务1800余家企业，构建全员参与服务的工作格局。深入企业、社区和学校开展宣传调研近30次，参与群众3500余人。

“园区社保和公积金”微信公众号关注用户突破100万。全年及时处办5万件各类业务咨询交办件，办结率100%，及时响应群众诉求。

坚持担当作为，增进民生福祉

扎实开展园区企业退休人员社会化管理服务工作，年内新增纳入社会化管理6000余人，走访慰问1.4万人。有序推进65周岁及以上企业退休人员健康体检工作，惠及4.35万名企业退休人员。开展“金相邻”爱心帮扶结对159对，提供资格认证、健康体检等全方位的帮助。

全力推进大病保险、长护险政策的普及工作，全年大病保险赔付总人数超16万人，新增享受长护险待遇822人。在辖区内5个街道精心组织开展了60余场宣传活动，让更多身处困境的园区家庭感受到政策的温暖与关怀。

坚持利民思维，延伸服务触角

切实提升基层经办服务能力，6个基层办事处覆盖58项常规业务经办。优化调整基层办事处布局，独墅湖办事处入驻南部市民中心。增设启迪住房公积金综合服务委托办理网点，覆盖住房公积金贷款等住房业务实现“一站式”办理，目前已设立6个住房公积金委托办理网点。积极推进街道工作站打造“暖心居保”服务品牌试点单位。“1+6+N”全方位特色社保经办服务体系已打通企业和群众服务“最后一公里”。

坚持严格监管，保障基金安全

优化完善内控制度体系，修订业务流程超400个，开展全险种内部培训7次。严格开展内部监督检查，开展警示教育及普法宣传4次。

构建全方位立体监管体系，织密各类基金监管网。对园区537家定点医疗机构开展多层次、多渠道稽查，全年开展现场检查800余家次。及时追回违规领取社保待遇，涉及540人。

扬帆沧海迎激浪，勇立潮头启新程。新的一年，园区社保和公积金中心将继续鼓足干劲、乘势而上，强化使命担当，提振干事激情，以勇挑大梁、走在前列的责任担当，着力为人民群众提供更为便捷的服务、更加稳定的保障，以真情实感回应“民声”呼唤，用实际行动书写“民生”新篇！