2021年11月17日上午，苏州工业园区社保和公积金中心主任朱凌一行走进沁苑社区开展“社情民意联系日”活动。此次活动提供了中心、社区及居民面对面交流的机会，围绕“两在两同”建新功行动，推动“我为群众办实事”常态化的中心思想，倾听群众心声，提高服务实效，为居民群众排忧解难。

活动现场，沁苑社区居民代表重点围绕养老退休、医保等方面提出了疑问及建议。昌阿姨首先提出“办理退休时，是否能全额提取园区住房公积金？”；“医疗门诊补助的标准是什么？失业期间是否还要缴纳养老和医疗保险？”。针对居民代表提出的问题，朱凌主任一一进行了解答，并对医保电子凭证进行了推广，发动居民关注中心微信公众号，更快捷的了解政策、查阅信息。居民代表还提出了社区垃圾投放等方面的建议，社区工作人员进行了详细记录。

“社情民意联系日”是具有鲜明园区特色的社会治理创新措施，是畅通基层意见建议的反馈通道，直接、高效地收集民意、解决民忧，以责任倒逼机制将一件件民生问题解决到位。养老、医保等重要民生问题一直是群众高度关注的事项，此次“社情民意联系日”活动，搭建沟通协商桥梁，着力解答居民关心的实际问题，提升了居民的满意度和幸福感。