养老保险待遇实行社会化发放,在园区居住的异地退休人员及供属,按省市相关规定,每年都将进行资格认证手续。中心秉承方便群众,就近办理的原则,将原来在本部办理的异地认证业务延伸至各基层办事处办理,大大方便了周边的退休居民。虽然在日常的服务接待工作中,这只是件小事,但是对服务对象而言确是件大事。
周先生是居住在唯亭街道的异地退休人员,最近他急匆匆来到中心唯亭办事处,交给工作人员一封信,说要马上办理业务,“不然自己的养老金就没有了。”见此情景,工作人员一面安抚大叔的情绪,一面仔细查看他带来的材料。经过耐心的沟通,原来周先生是收到了吉林省长春市社保邮寄过来的《资格认证表》,属于首次办理异地养老待遇资格认证手续。在了解到他的诉求之后,工作人员指导周先生准确填写了认证表上的信息,并且提醒他以后每年都要办理一次认证手续的,如果居住地址或联系方式发生变化,要及时联系更改,避免由于无法联系造成认证不通过。一会儿,认证业务就顺利完成了,大叔脸上露出了笑容。
民生无小事,枝叶总关情。异地退休认证业务的服务对象虽然未在园区参保,却是居住在园区的居民,也是我们就近服务的对象。中心基层柜面工作人员事无巨细,认真负责的工作态度赢得了老百姓的声声赞誉。中心各基层工作人员将继续秉承 “服务民生、服务基层”的理念,时时刻刻以群众的需求为先,以耐心细致的工作态度为广大群众提供优质、便民的服务。