日前，园区社保和公积金中心经过统筹规划和精心组织，成功开创参保员工社会保险（公积金）个人权益记录单线上生成、线下打印、现场发放、现场咨询的“ O2O”投递新模式，这也是苏州市的首创。
中心经过前期充分调研，与协办单位苏州市邮政局深入合作，按期完成个人权益记录单现场打印系统开发和联调测试，在确保人员信息百分百安全的前提下，为单位和员工提供高效、精准、细致的服务。
在试点单位百得（苏州）电动工具有限公司、伊顿电气有限公司的打印现场，参保人员只需提供本人二代有效身份证，工作人员通过身份证识别仪读取个人身份信息，便可即时打印参保人权益记录单，工作人员盖章后当场交给参保人员，整个过程不到1分钟，确保安全高效。
试点单位申请现场打印服务后，中心不再邮寄纸质记录单。需要纸质账单的员工可现场打印，无需纸质账单的员工可直接登录中心网站查询电子账单，从而满足了参保员工的个性化需求，实现精准化服务。
为确保参保人员看懂个人参保权益“一本账”，做到“心中有数”，中心多措并举，除了提供电话咨询、网站上挂权益记录单解读说明外，还在打印现场安排了业务咨询专员提供现场咨询服务，真正实现细致化服务。
中心创新权益记录单“ O2O”投递模式，省去批量打印、封装投递、单位分发等中间环节，既保证了信息安全，又提高了发放效率。试点单位人力资源部提供了大力支持，通过前期宣传和推送短信提醒，参保员工积极响应，切身体验这一创新服务举措，纷纷为中心点赞。今后，园区社保和公积金中心将秉承“主动、创新、高效、精准”的服务宗旨，依托互联网、智能设备、移动终端，持续提升参保单位和员工的服务体验，将园区“智慧社保”推上新台阶。
苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心
2017年4月26日
单位网上业务
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