今年十月中旬的一个下午，一位外地口音厚重的年轻人在办理了失业金申请手续之后还是不愿意离去，似乎有什么疑问，但是又觉得不好意思询问。工作人员看到这个情况之后，立即上前主动询问小伙子，还有什么不明白的。原来他是在纠结回了老家之后还要每个月来这里办理一次失业金登记手续，很不方便。唯西办事处的工作人员立刻建议他扫一扫园区公积金中心的二维码，关注园区公积金中心的微信号，以后只要在手机有网络覆盖的地方就能随时办理失业金登记手续了，避免了该会员的来回奔波的辛苦。当时这位小伙子就竖起了拇指，连说“太好了，太好了，园区社保服务真是好啊！”

　　自去年自助服务上线以来，失业保险待遇申请自助办理功能在网站、手机客户端和自助终端触摸屏三大网络平台完成，近期，办理失业金又多了一条便捷的途径：失业人员只要在园区缴纳过社会保险（公积金），解除劳动合同后，凡符合享受失业保险待遇的，都可以通过关注园区公积金中心的微信号自主办理失业金的相关业务。在经办失业待遇业务过程中，工作人员常发现有些参保人员不符合享受失业待遇的条件，所以会有参保人员认为同样是缴费了，为什么他不能申领到失业金，也有柜台常被问到失业待遇享受期间上班就业了怎么办，生病住院了怎么办等等关乎百姓自身衣食住行的实际问题。“中心”在提供各项先进服务手段的同时，也在强化柜面现场服务意识的提升和个性化服务的完成，力争让每个参保人员满意。

　　因地制宜，社保经办服务以人为本。基层科各办事处所服务的会员数量多，业务面广。新型服务手段灵活运用和柜面贴心服务相结合，既满足了年轻对新常规技术有掌握的参保人员，也满足了年龄偏大对新技术不熟悉的参保人员，实现了服务对象的全覆盖。对提高业务经办效率，增加办事人员的满意度产生很大的作用。在园区人才流动加速，产业升级发展的大背景下，就唯西办事处的业务分布来看，失业保险待遇申请、失业金登记、失业金终止以及失业金查询等业务占据了较大的业务量。参保人员足不出户手机上办理或者现场申请办理，均可方便快捷的进行，这就是“中心”和参保人员的“双赢”的局面。