社会保险（公积金）中心作为园区服务民生的窗口单位，始终坚持“求真务实、科学规范、创新创优、便民惠民、透明高效、持续提升”的服务理念，全力打造服务主题年。经过“创新服务”、“创优服务”、“服务提升”工作的不断探索和实践，在服务形象、服务规范、经办效能和信息化建设方面取得了长足进步。
2013年，中心将在“创新、创优、提升”的基础上，进一步打造 “品质服务年”，旨在从“服务意识深入化，服务质量标准化、服务手段智能化、服务改进经常化”四个方面入手，强化服务管理，带动服务品质提升。并于2013年3月1日召开了“品质服务年”启动会议。
会议分析了当前的新机遇、新挑战与新形势，强调服务是中心工作永恒的主题，要求全体员工在工作中勇于创新、在业务经办中善于分析、在对外服务中奉献真诚，实现中心与个人价值的全面提升。各科室负责人递交了《中心行政作风效能建设责任书》，就加强科室作风效能建设做出承诺。员工代表针对“品质服务年”活动做交流发言，为中心服务品质提升出谋划策。
服务提升永无止境、品质效能常抓不懈。在2013年，中心将持续以服务为主题，通过规范工作标准、强化过程管理、提高服务效能和优化服务模式，使中心满意度得到再度提高，真正成为群众满意的基层服务窗口。
苏州工业园区社会保险（公积金）管理中心
2013年3月4日
单位网上业务
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