苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心-信息公开—新闻公告

尊敬的园区参保员工：

每月19日（遇节假日提前），中心依据您的上月银行实际还贷额提取其公积金相应账户余额，系统自动完成公积金提取并将提取名单提供给银行。银行根据三方协议在五个工作日内将您的提取金额划转至您指定还贷的个人银行账户。

您可在次日登陆中心网站（www.sipspf.org.cn）“员工账户查询”专栏查询账户支出信息(注：提取款项已到帐时间晚于个人账户还贷支出信息显示时间)；在5个工作日后可至银行查询个人银行账户进账情况。

如您个人账户未查到本月还贷支出信息或查到的还贷支出信息有误，请您根据下表确定原因，并参考建议进行处理，避免以后再出现类似问题：

序号	原因	建议
1	多人共同使用公积金还贷，共有人提取金额已足额还贷	无需处理注：多人共同申请同一套住房的还贷委托提取，扣款顺序以中心录入系统的先后顺序为准，如需变更扣款顺序，可登陆中心网站申请（个人业务→在线业务受理→还贷扣款顺序变更）
2	在中心办理还贷委托提取申请手续后，未及时至贷款银行指定网点签订《偿还住房贷款委托提取公积金协议》	本人立即至贷款银行指定网点签订协议贷款银行指定网点：可拨打62888222查询申请材料：身份证、借款合同、中心已盖章的《还贷委托提取资格审核表》及《偿还住房贷款委托提取公积金协议》
3	您未按规定办理使用公积金偿还住房贷款申请手续	按规定办理申请手续，办理流程请参见中心网站：业务指南→住房保障→甲类计划（住房保障）∕乙类计划（住房公积金）→还贷委托提取（新增会员申请及协议签订）流程
4	借用养老补充账户及特殊补充账户基金还贷的，中心进行还贷委托提取时，个人缴费状态非正常	该情况主要是由于员工在园区内更换工作单位引起，请联系新单位人事及时办理转入手续
5	公积金账户可用部分金额不足	该情况主要是由于单位未及时缴纳公积金或资金未及时到帐造成，请联系单位人事确认单位是否按规定缴费
6	您上月未发生实际还贷额或因贷款已结清上月不再发生实际还贷额	您若不了解上月未发生实际还贷额的原因，或您的贷款尚未结清，请与贷款银行联系确认
7	您在正常还贷期间，银行提供的您上月还贷额信息有误	请与贷款银行联系确认上月还贷金额，如确属贷款银行提供信息有误，可由贷款银行相关业务部门与中心住房科联系后进行处理

如您个人账户已查到本月还贷支出信息，但您指定扣款还贷的银行个人账户未有金额入账，请您根据下表确定原因，并参考建议进行处理，避免以后再出现类似问题：

序号	原因	建议
1	在银行处理划转的正常工作日内或银行还未完成您公积金提取金额的划转	银行划转资金的正常周期为5个工作日内，如超过该规定时间，请与贷款银行联系
2	您指定扣款还贷的个人银行账户已注销的	本人立即至贷款银行开通指定扣款还贷的个人银行账户

您若有其他疑问，请拨打中心咨询热线62888222。

苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心

2013 年10月21日

关于参保员工偿还住房贷款委托提取公积金的友情提醒